Suporte
   

   Perguntas mais frequentes (FAQ)

1) Como vejo a versão do software no meu Raymarine?

Na tela principal clique em CONFIGURAÇÃO--> MANUTENÇÃO --> DIAGNOSTICO --> SELECIONAR DISPOSITIVO. Irá aparecer na frente do modelo do GPS a versão. Ex 19.03-00036

2) Como faço para atualizar a versão do software do meu Raymarine , caso seja necessario?

http://www.raymarine.com/view/?id=3764

3) Recebi o chip do meu Raymarine como faço para ativar?

Encaixe o chip no seu GPS Raymarine (porta superior se tiverem duas portas) e na tela do mapa ("carta" do menu principal) clique em: MENU --> APRESENTAÇÃO --> SELEÇÃO DA CARTA --> SELECIONE GPSMAPAS Das proximas vezes que ligar o GPS nao irá mais precisar selecionar novamente.

4) Preciso do ID para os GPS da Raymarine ou Lowrance?

Nao, somente nos GPS da Garmin é necessario o ID. Deixe o campo em branco no pedido de compra.

5) Como faço para pegar o ID do meu GPS Garmin?

Para pegar o ID é necessario estar com o GPS ligado:


ID: GARMIN 420, GARMIN 430, GARMIN 520, GARMIN 525, 4008 4010 4012 5008 5012 5015
Liga, (Select), Configurar , Sistema , Informacao Sistema . Veja na tela o numero ID que normalmente possui 10 caracteres.

ID: GARMIN ECHOMAP
Liga GPS - Concordo (select) , Configuracoes , Sistema , Informacao do Sistema , Informacao do software. Veja na tela o numero ID que normalmente possui 10 caracteres.

ID Garmin GPSmap 78:
MENU -> MENU -> CONFIGURAÇÕES -> (ENTER) -> ACERCA DE (ENTER)-> SOFTWARE VERSION -> (ENTER)-> ID DA UNIDADE COM DEZ CARACTERES.

Apos a confirmacao do pagamento pelo banco, na versao GPSMAPAS LEGACY sera enviado via email as instrucoes ,link para download e instalacao de nossos mapas. Ja na versao VISION E GPSMAPAS LOWRANCE/SIMRAD, sera postado o chip pelos correios. Como exclusividade cada mapa da GPSMAPAS possui o nome do cliente/CPF dentro do mapa no GPS e em caso de extravio do GPS podera ser certificado seu proprietario.

6) Quanto custa os mapas?

O investimento depende do numero de regioes e da marca do GPS: http://www.gpsmapas.com.br/produtos.htm

7)Qual o prazo de entrega?

Na versão GPSMAPAS LEGACY apos o pagamento chegar no Itau (DOC em 1 dia util), sera enviado por email em ate dois dias uteis. Na versão GPSMAPAS VISION apos o pagamento chegar no Itau, a postagem é feita em ate dois dias uteis. Na versão GPSMAPAS LOWRANCE/SIMRAD apos o pagamento chegar no Itau, a postagem é feita em ate tres dias uteis. A postagem e' feita usando carta registrada (prazo de entrega de ate 5 dias uteis). Caso tenha urgencia adicione R$ 23,00 para o Sedex


8) Estou rodando o VISION e algumas vezes dando zoom nao vejo a carta de voces e sim a carta que veio no GPS, normalmente sem definicao. O que fazer ?

Voce precisa aumentar o DETALHES na configuracao de seu GPS.

Mude o parametro de DETALHES (DETAILS) do mapa para MAIOR (MOST).

Para alterar: LIGAR GPS –> < SELECT > –> CARTAS (CHARTS) –> CARTA DE NAVEGACAO (NAVIGATION CHART) –> < MENU > CONFIG DAS CARTAS (CHART SETUP) –-> ASPECTO DA CARTA (CHART APPEARANCE) –> DETALHE (DETAILS) –> MAIOR (MOST)

9) Preciso de comprar memoria para meu GPS?

Vai depender do seu GPS. Se por exemplo for o modelo 76CS ou 76S nao e' necessario pois ja vem memoria dentro do GPS. Mas se for o modelo 76CSx sera necessario verificar se veio com um chip de memoria em branco (normalmente de 128MB) pois o seu GPS vem sem memoria interna para mapas. Se for o 276C, 376, 498 sera necessario comprar um datacard (chip de memoria) .

10) Como faço para testar se meu GPS aceita os mapas?

Lançamos versões de teste com parte do Sul de Ilha Bela. Teste em www.gpsmapas.com.br OPÇÃO TESTE GRATIS.

11) Apos receber o arquivo do LEGACY, quando executo a tela pisca e nao acontece mais nada. Como resolvo?

Sua versao Windows precisa de algum update. Va em Iniciar --> Painel de Controle --> Update e proceda o Update do seu Windows.

12)Apos instalar o mapa não consigo ver as profundidades no GPS versao LEGACY. Como resolvo?

Veja se na configuração de seu GPS o "declutter" esta desligado. Basta apertar MENU na tela de mapa. Se ainda nao resolver verifique se o "spot sounding" esta ligado e finalmente verifique se o Zoom esta a 0.3 MN ou menor.

13) Existe mais algum setup importante a fazer em meu GPS Garmin?

a) Mude os parametros de medida de PROFUNDIDADES (DEPTH) para metros (normalmente o padrao é pés) Parametro: DEPTH Feet --> DEPTH Metros
b) Detalhes dos mapas
Mude o parametro de DETALHES (DETAILS) do mapa para MAIOR (HIGHEST)
c) Verifique se no GPS e PC o DATUM é WGS84 (vem de fábrica com estes parametros)



14)Tenho urgencia no recebimento. O que devo fazer?

Faça logo o pedido em www.gpsmapas.com.br opção COMPRE AQUI.
Escolha deposito bancario (normalmente boleto demora 3 dias para compensar) e opte por SEDEX (+R$ 23,00) caso compre a versao GPSMAPAS VISION , GPSMAPAS LOWRANCE/SIMRAD ou GPSMAPAS RAYMARINE.

15)Por que quando navego o mapa parece "andar de lado" no GPS? Quero que a frente do mapa no GPS seja a proa do meu barco

No setup do GPS existe uma opção chamada "Orientation" ou "Orientação" do mapa. Selecione PROA (no lugar de Norte Magnético)